hello8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của mọi người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng và minh bạch về loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình.
Mục Lục
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hello8 ("Chúng tôi", "hello8") nhằm mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại nền tảng hello8.co.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web hello8.co, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP. Chính sách áp dụng bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào – máy tính, điện thoại Android, iPhone hay máy tính bảng.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của hello8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
hello8 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định liên quan đến an toàn thông tin mạng và bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân.
hello8 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu được thu thập gồm:
hello8 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hay xu hướng tình dục. Bạn không nên cung cấp những thông tin như vậy khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
hello8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Lưu ý về tiếp thị: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, hello8 có thể gửi email/SMS về các ưu đãi và chương trình thưởng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
hello8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
hello8 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
hello8 hợp tác với các đối tác kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...), cổng thanh toán, dịch vụ chống gian lận và hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị cấm sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
hello8 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.
Trong trường hợp hello8 tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận. Trong trường hợp đó, hello8 sẽ thông báo cho người dùng và đảm bảo bên nhận tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo các tiêu chuẩn tương đương.
hello8 không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên ngoài, nhà môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không có trong danh sách đối tác ủy quyền đã được kiểm duyệt chặt chẽ của chúng tôi.
hello8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Dù hello8 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để bảo vệ tài khoản hello8 của mình.
hello8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ hello8.
Thu thập dữ liệu ẩn danh tổng hợp về cách người dùng tương tác với hello8 – như trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào hay gặp lỗi. Giúp hello8 cải thiện trải nghiệm chung. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, game yêu thích để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản hello8.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do hello8 lưu giữ:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hello8 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản hello8.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu giữ hồ sơ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các hoạt động xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Yêu cầu hello8 tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" cùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính. hello8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của hello8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hello8 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), hello8 sẽ xác minh độ tuổi của tất cả thành viên. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản hello8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý theo quy trình ưu tiên trong vòng 24 giờ.
hello8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu và/hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi mục đích xử lý không còn, hello8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục.
hello8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo khi đăng nhập vào tài khoản.
Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ hello8.co/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hello8 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chính sách Bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản thứ ba của tài liệu này, được cập nhật để bổ sung các quy định mới về quyền của người dùng và tăng cường minh bạch trong việc xử lý dữ liệu.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hello8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc và xử lý nhanh chóng mọi mối lo ngại về bảo mật. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để hello8 tồn tại và phát triển.
Yên tâm trải nghiệm – hello8 bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hơn 2.000.000 người chơi đã tin tưởng lựa chọn hello8.